ISO 9001 ist die internationale Norm für Qualitätsmanagementsysteme („QMS“). Um nach ISO 9001 zertifiziert zu werden, muss ein Unternehmen die darin festgelegten Anforderungen erfüllen. Mit der Norm belegen Unternehmen ihre Fähigkeit, Produkte und Dienstleistungen stets bereitzustellen, die den Kunden- und gesetzlichen Anforderungen entsprechen, und kontinuierliche Verbesserungen zu gewährleisten.
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